室外街客服主管（五险一金+包吃）

任职资格：
1.本科及以上学历
2.2年以上相关工作经验
3.有较好的亲和力，沟通、处理问题能力
岗位职责：
一、行为规范
1、执行公司各项规章制度，树立随时为顾客服务的理念，树立全员客服理念；
2、严格按照公司制定的仪容仪表要求统一着装、淡妆上岗等；
3、熟知门店所有品牌具体楼层及配套服务设施；掌握所有相关服务知识和工作操作流程，使用标准接待手势、礼貌用语。

二、客服管理
1、接待顾客咨询、及时处理投诉，对投诉案件的具体情况和处理结果进行记录，重要问题及时汇报；
2、保管并记录各类台账、发票及物品确保准确；
3、租金物业费收缴；
4、400热线服务；
5、商户水电充值业务办理。
领导交办的其他工作事项。