线上店铺运营（五险+包吃）

• 店铺搭建：优化店铺视觉设计（logo、首页装修、详情页），突出产品卖点；完善基础信息（客服响应时间、物流政策、售后说明），提升信任感。



• 客服管理：培训客服专业度（产品知识、沟通话术），确保快速响应，主动引导咨询用户下单，同时收集反馈优化产品。

订单与售后

• 订单处理：及时发货，同步物流信息；若遇缺货等情况，主动沟通用户，避免投诉。

• 售后服务：制定清晰退换货政策，快速处理售后问题，减少纠纷；鼓励用户好评，积累口碑。