前台接待员（双休+五险+包吃）

普通话标准 中高端 系统培训 连锁酒店
1、办理入住和退房手续:为客人办理入住登记退房结算手续，确保所有现金交易都有正确的记录，做到账款相符。
2、提供优质服务:为客人提供礼貌热情准确迅速的服务，回答客人的问询，处理宾客的特殊需求。
3、客房管理:负责客房预定登记、续住、换房、离店等手续，安排客房，确保客房钥匙的管理和发放工作，并严格遵守验证制度。
4、财务管理:确保前台财务清晰准确，保持工作区域的干净与整洁。
5、处理投诉:负责宾客投诉的处理，超出职权范围，及时上报上级。
6、其他职责:完成上级委派的其他工作，如系统培训、环境维护等。
联系电话15365655207 杨经理